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English (United Kingdom) Microsoft unifica sus versiones de Copilot para consumidores y empresas en una sola plataforma enfocada en el ámbito laboral, abandonando su estrategia de competir directamente en el mercado de chatbots personales.
La compañía presentó el nuevo Copilot unificado en un evento celebrado en Seattle a principios de esta semana, tras seis meses de desarrollo técnico. El producto integra funciones avanzadas de la anterior aplicación para usuarios individuales y elimina la división entre versiones, dejando el segmento personal a competidores como OpenAI, Google y Meta. Jacob Andreou, responsable de producto de la nueva versión, lo reveló ante un grupo de decenas de ejecutivos corporativos y tecnológicos el miércoles.
Dato clave: El asistente de programación incluido permite a usuarios no técnicos crear paneles de control y automatizar tareas, mientras Scout, renombrado como Autopilot, se integrará como asistente persistente.
Esta decisión marca un giro estratégico tras dos años de esfuerzo paralelo entre equipos de consumo y empresa. Tras impulsar el lanzamiento de ChatGPT junto a OpenAI, Microsoft apostó por un chatbot personal propio, incluso nombrando a Mustafa Suleyman, exgoogler y experto en IA, como líder del proyecto. Sin embargo, la adopción fue limitada: ChatGPT alcanzó 1.000 millones de usuarios, mientras el asistente personal de Microsoft no logró atraer una base significativa. En marzo, Suleyman cedió el liderazgo de producto a Andreou, exdirigente de Snap Inc., lo que anticipaba el cambio de rumbo.
Contexto
El repliegue de Microsoft se produce en un momento clave: Meta acaba lanzar Muse, su asistente personal capaz de actuar en nombre de los usuarios, que rápidamente se posicionó entre las aplicaciones más descargadas. Por su parte, Google ha integrado Gemini profundamente en su ecosistema Android, y OpenAI mantiene la delantera en innovación y adopción. En contraste, el enfoque corporativo de Microsoft se fortalece con mejoras en integración con Word, Excel y navegadores, así como con herramientas de automatización accesibles para usuarios no técnicos. Analistas ven en esta decisión una racionalización inteligente ante la dificultad de competir en el segmento masivo, donde las barreras de entrada y el sesgo de marca favorecen a los nativos digitales.
¿Qué sigue?
La nueva versión de Copilot comenzará su implementación en las próximas semanas para clientes empresariales. Microsoft espera que esta apuesta por la productividad y la eficiencia laboral refuerce su posición en el mercado corporativo, donde ya lidera con Microsoft 365. El enfoque se centrará en diferenciarse mediante integración profunda con herramientas existentes y funcionalidades avanzadas de automatización, en lugar de competir en engagement personal.
📰 Publicado originalmente en Diario Gestión. Este contenido ha sido reescrito con fines informativos.