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America.gov: IA y Servicios PúblicosAINeuralAPIDBUIMLPlataforma unificada con IA

EE.UU. lanzó America.gov, una plataforma gubernamental impulsada por IA, con el respaldo de Google y otras firmas tecnológicas, bajo la iniciativa de Donald Trump de impulsar la “superinteligencia”.

El martes 29 de abril entró en operaciones la nueva versión de America.gov, un portal centralizado que aglutina servicios federales previamente dispersos en cerca de 29.000 sitios web. Diseñado con tecnología de IA, permite a los ciudadanos realizar consultas y acceder a información oficial mediante lenguaje natural, sin necesidad de navegar entre múltiples plataformas. La iniciativa fue presentada en Washington durante un evento al que asistieron líderes tecnológicos como Sundar Pichai (Google), Elon Musk (Tesla/SpaceX), Mark Zuckerberg (Meta) y Jeff Bezos (Amazon), entre otros.

Dato clave: Google aportó su modelo Gemini para el sistema y estima que la plataforma beneficiará a más de 100 millones de personas al agilizar el acceso a servicios públicos.

La plataforma, desarrollada en colaboración con el National Design Studio —agencia temporera de la Casa Blanca creada por Trump y liderada por Joe Gebbia, cofundador de Airbnb—, opera en dos fases. Actualmente, en su etapa inicial, permite navegación, consulta de información y seguimiento de trámites; para la segunda fase se prevé habilitar la gestión completa de documentos y formularios. La Casa Blanca resaltó que las consultas se eliminan automáticamente y no se almacenan datos personales, ni siquiera la ubicación geográfica, para proteger la privacidad de los usuarios.

Contexto

La iniciativa se inserta en la estrategia de Trump de potenciar el ecosistema estadounidense de inteligencia artificial, reafirmando su compromiso con el sector sin imponer regulaciones restrictivas —una postura que habría generado comentarios directos con Xi Jinping durante su reciente cumbre en Washington. El mandatario ha promovido el término “superinteligencia” para distinguir la IA avanzada de la tecnología convencional y ha propuesto reemplazar la expresión “noticias falsas” por “noticias artificiales”, en un esfuerzo por marcar un discurso propio en torno a la desinformación digital. La alianza público-privada con gigantes tecnológicos refleja una apuesta por la modernización digital del Estado, aunque también ha generado debates sobre la dependencia de actores privados en servicios esenciales del gobierno.

¿Qué sigue?

La próxima etapa de America.gov incluirá la capacidad de tramitar documentos directamente en línea, ampliando su utilidad para la ciudadanía. La Casa Blanca espera que esta transformación digital sirva como modelo para otros países y refuerce la posición de EE.UU. en la carrera global por liderar la adopción ética y eficiente de la IA. Si bien el éxito dependerá de la adopción ciudadana y la confianza en la protección de datos, la iniciativa marca un hito en la digitalización del Estado norteamericano.


📰 Publicado originalmente en El Comercio. Este contenido ha sido reescrito con fines informativos.